Nemunas Glamping
Paskutinio atnaujinimo data: 2025-12-15

1. Kas tvarko jūsų duomenis (Duomenų valdytojas)

1.1. Duomenų valdytojas: MB „NT valdymo projektai“, įm. kodas 306057114, PVM kodas LT100016399019, juridinis adresas: Žilvičių g. 22-10, Giraitės k., Kauno r. sav., Lietuva.

1.2. Kontaktai privatumo klausimais: info@nemunasglamping.com, tel. [+37064555502].

2. Kokius duomenis renkame

2.1. Rezervacijos ir paslaugų pirkimo metu galime tvarkyti:

Identifikaciniai ir kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefono nr.

Rezervacijos duomenys: atvykimo/išvykimo datos, svečių skaičius, pasirinktos paslaugos, specialūs prašymai (jei pateikiami).

Mokėjimų duomenys: mokėjimo suma, mokėjimo būdas, mokėjimo būsena, operacijos identifikatoriai (pastaba: banko kortelės duomenų pilnai paprastai nematome – juos tvarko mokėjimų teikėjas).

Susirašinėjimo duomenys: žinučių turinys, užklausos, skundai, prašymai.

Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, slapukų identifikatoriai (jei naudojami).

2.2. Mes neprašome ir sąmoningai netvarkome specialių kategorijų duomenų (pvz., sveikatos), nebent jūs patys juos pateikiate (tokiu atveju tvarkome tik tiek, kiek būtina jūsų prašymui įvykdyti).

3. Kokiais tikslais ir kokiu pagrindu tvarkome duomenis

3.1. Rezervacijos sudarymas ir vykdymas (sutartis / veiksmai prieš sutartį): kad priimtume rezervaciją, susisiektume, suteiktume paslaugą.

3.2. Apmokėjimų administravimas (sutartis + teisės prievolė): kad priimtume mokėjimą, išrašytume dokumentus, vykdytume apskaitą.

3.3. Klientų aptarnavimas ir komunikacija (sutartis arba teisėtas interesas): atsakyti į užklausas, administruoti pakeitimus, spręsti ginčus.

3.4. Teisinės prievolės (teisės prievolė): apskaita, buhalteriniai dokumentai, teisinių reikalavimų vykdymas.

3.5. Svetainės saugumas ir piktnaudžiavimo prevencija (teisėtas interesas): apsaugoti sistemą, identifikuoti neteisėtus veiksmus.

3.6. Rinkodara / naujienlaiškiai (sutikimas, jei taikoma): siunčiame tik jei aiškiai užsiprenumeruojate, ir bet kada galite atsisakyti.

3.7. Analitika ir reklamos matavimas (sutikimas, jei taikoma): jei naudojate „Google Analytics“, „Meta Pixel“ ir pan., tai daroma tik su slapukų sutikimu.

4. Mokėjimų apdorojimas ir duomenų perdavimas

4.1. Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt platforma, kurios valdytojas yra Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr.: 12268475).

4.2. Todėl jūsų asmens duomenys, reikalingi mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodami Maksekeskus AS.

4.3. Duomenys taip pat gali būti perduodami paslaugų teikėjams, kurie padeda užtikrinti svetainės veikimą (hostingas, el. pašto siuntimas, rezervavimo sistema ir pan.) – tik tiek, kiek būtina paslaugai suteikti.

5. Kam dar galime atskleisti duomenis

5.1. Valstybinėms institucijoms – tik kai to reikalauja įstatymai.

5.2. Paslaugų teikėjams (duomenų tvarkytojams) – tik pagal sutartis ir paslaugos teikimo apimtyje.

5.3. Ginčų atveju – teisininkams, skolų administravimo ar draudimo paslaugų teikėjams.

6. Duomenų saugojimo terminai

6.1. Rezervacijų ir paslaugų vykdymo duomenys saugomi tiek, kiek reikia paslaugai suteikti.

6.2. Apskaitos dokumentai ir mokėjimų duomenys saugomi pagal teisės aktus (paprastai ne trumpiau kaip 10 metų).

6.3. Susirašinėjimo duomenys saugomi iki ginčų ir teisinių terminų pabaigos.

6.4. Slapukų saugojimo terminai nurodomi slapukų nustatymuose.

7. Slapukai ir panašios technologijos

7.1. Svetainėje naudojami būtini slapukai ir, tik gavus sutikimą, analitiniai / rinkodaros slapukai.

7.2. Slapukų nustatymus galite keisti per slapukų įrankį arba naršyklės nustatymus.

8. Jūsų teisės

8.1. Jūs turite teisę gauti informaciją apie duomenų tvarkymą, susipažinti su duomenimis, reikalauti ištaisyti ar ištrinti duomenis, apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu, perkelti duomenis, atšaukti sutikimą.

8.2. Prašymus pateikite el. paštu info@nemunasglamping.com. Atsakysime per BDAR nustatytus terminus.

9. Kur kreiptis dėl skundo

9.1. Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į mus.

9.2. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

10. Duomenų saugumas

10.1. Taikome organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar atskleidimo.

11. Politikos keitimas

11.1. Privatumo politika gali būti atnaujinama. Atnaujinimai įsigalioja nuo paskelbimo svetainėje dienos.